→;«позвоню в несколько компаний и найду, где дешевле»;«хочу, чтобы мои документы приняли с первой попытки»
Что нужно сделать?;Обзвонить всех в городе, найти самый дешевый вариант, вычесть из него 5%, прислать документы нам с комментарием «хочу перевод за ХХХр.»;Прислать документы нам, обсудить с менеджером цену, сроки и прочие условия, внести предоплату, забрать готовый перевод.
Плюсы;1) перевод «как у всех», 2) самая низкая цена в городе;1) гарантия, что перевод оформлен в соответствии со всеми требованиями, 2) все делается дистанционно «под ключ»
Минусы;1) никаких гарантий, что примут, 2) придется ездить самостоятельно (например, к нотариусу за заверением перевода);*отсутствуют*
То есть, либо дёшево без гарантии, либо с гарантией, но дорого?
Состав услуги всегда зависит от ситуации. Часто итоговая стоимость ниже, чем цена конкретного продукта, который интересует клиента.
Можете привести пример?
Допустим, клиент спрашивает про перевод согласия на выезд ребёнка за границу. Цена такого перевода с нотариальным заверением у нас на 15% выше среднерыночной, но для большинства стран заверение не требуется, и наши сотрудники, таким образом, могут помочь клиенту сэкономить до 40% от того, что предложат другие.
Какие гарантии вы предоставляете?
Зависит от того, что выгоднее для клиента: вносим изменения, либо возвращаем деньги, либо компенсируем дополнительные затраты, либо представляем интересы в соответствующей инстанции.
Были случаи, когда ваш перевод не принимали?
Да, за 12 с лишним лет работы у нас были два таких случая. Оба были связаны с лоббированием конкретными учреждениями услуг «своих» переводчиков.
Какой выход вы нашли из этих ситуаций?
Компенсировали клиентам все затраты.
Как понять, что всё это не просто красивые слова?
Наша организация является некоммерческой, существует на рынке с 2011 года и нацелена на максимальное упрощение межнациональных контактов, а не на то, чтобы предлагать клиентам шаблонные решения.
Описать суть вопроса и отправить фото документов в WhatsApp
2
Получить расчет и оплатить заказ удобным способом
3
Получить готовые документы в офисе или курьером
Заказать перевод
Контакты
Тел.: +7 (967) 729-25-50 WhatsApp | Viber | Telegram Адрес: г. Самара, ул. Молодежная, 18 e-mail: zakaz@perevodvsamare.ru Время работы: пн-пт, 09:00-18:00; в остальное время по предварительной записи.